【カスハラ】顧客から「土下座強要」、 7割が応じる　過酷なカスハラ対応　企業調査

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1 名前：煮卵 ★：2024/10/22(火) 10:00:37.47 ID:RXsI7Lue9.net
顧客から土下座を強要された際、約7割の企業が実際に「土下座をした」と回答――。

電話代行サービス会社の調査で、企業の過酷なカスタマーハラスメント（カスハラ）対応の一端が見えた。
調査は企業の電話対応の代行業務を手掛けるアフターコールナビ（東京）が9月26～27日に実施した。カスハラ被害を受けたことがある企業の経営者1005人に対し、具体的な内容や対応についてインターネットで聞いた。

引用元
https://news.yahoo.co.jp/articles/0556025390b133f98fb48b3b939f5d779dac9dc8 続きを読む

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記事元url: https://itainews.com/archives/2040878.html

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