【スマホ決済】 PayPay、一日限定の20％還元で決済処理に障害「え、待って。支払いできなかったのに残高だけ４千円減ってる」

2019/10/05 全体:24月:0週:0日:0

1 名前：チンしたモヤシ ★：2019/10/05(土) 20:44:59.91 ID:8JoYTm/t9

PayPay、一日限定の20％還元で決済処理に障害
「待機画面」が表示される場合も
石井徹（TORU ISHII）, @ishiit_aroka
Engadget 日本版　1 時間前 in App
https://japanese.engadget.com/2019/10/05/paypay-20/

10月5日、バーコード決済アプリのPayPayで決済できないという報告がSNSで相次いでいます。PayPayは10月5日限定で、還元額を最大20％に増額する「PayPay 感謝デー」を実施中。多数の利用が集中したことで障害が発生したものと見られます。

PayPayは5日、「スキャン支払いで待機画面が表示される場合」というサポート情報を公開。多数の利用があったため、スキャン払いの決済処理時に"待機画面"が出る場合があると告知しています。17時時点でも待機画面が表示されることがあり、「残高を送る」では受け取りに時間がかかる場合があるとしています。

▼決済遅延時に表示される「待機画面」
https://f.uploader.xzy.pw/eu-prd/upload/20191005203230_6e63585867.jpg

さらに、PayPayは5日17時45分ごろより一部機能の緊急メンテナンスを実施。Yahoo!カードによる残高チャージとクレジットカードでのPayPay支払いが利用できない状況となっています。

キャンペーンの還元については、5日午前0時台の一部の決済で反映されていないものがあったとしていますが、現在は正常に付与されているとのことです。

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（実際のトラブル例）

猫😸すな @55q1E
午後6:51 ・ 2019年10月5日
え、待って。支払いできなかったのに残高だけ減ってる、、
しかも支払い履歴には残ってないから証拠ない、、
店側にはエラーで支払い出来てないと言われたし。
これどうすればいいの？4千円くらい消えた…
https://twitter.com/55q1E/status/1180420230884909056

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【今日だけ】PayPay、10月5日限定で20％還元。運が良ければ10万円バック
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1570201680/

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